Cindy's Journey - live authentically!

文/Cindy

今天看到朋友分享的這篇文章 “Pass the Books. Hold the Oil.”，裡面讚揚了台灣人雖然在是一個身處於地震帶上，資源非常有限的島國，但是台灣人卻創造了與眾不同的經濟成就，以及台灣人民對於各方面技術的提升，非常的努力和認真。比起那些有以石油或是礦產的鑽石國家，台灣人擁有的不斷培養人民在工作技術上的習慣和文化，其實就是一個最好的資產。我不禁覺得一陣肅然起敬，對於不管是以前或著是在台灣這塊土地上打拼的人致上最高的敬意。

剛來澳洲的時候，真的很受不了那種明明只要一天就可以辦好的文件，都要等個5-7天的工作天才可以完成；明明前面三個人排隊大概半個鐘頭之內就可以搞定的事情，常常拖了好久才輪到我；一直以為客服人員對客人的態度，不論如何都該是輕聲細語對待客人的，卻遇到超多澳洲的客服人員，在電話中用極為不耐的態度和凶神惡煞般的言語來對待客人，你要比他兇他才會軟化態度(怎麼這個樣子?我並不是一個愛吵架的人啊!為什麼不能好好的溝通呢?)。

或是，大半夜想吃個東西，可能要開車開一段路才會有24小時的麥當勞，台灣則是24小時不打烊的超商，幾乎甚麼東西都有賣。這些都是很多很努力打拼的台灣人，秉持著服務的精神來服務大眾。這些在台灣被我視為理所當然的服務至上或者說是敬業精神，原來是屬於台灣社會及文化的一部分。

相對地，比較澳洲與台灣，由於澳洲的資源很豐富，所以大部分的人都沒有什麼節省資源的概念，應該說是行動不夠強烈，常常辦一個活動，剩下的食物就通通丟掉，或是在路邊常常看到品質還很好的舊家具，就直接扔了一點都不手軟。或是常常做事非常不牢靠，不守約定之類的，不知道是個性太過於樂天，還是由於懶散導致?

在工作上也見識到澳洲當地的local，很多都有舌燦蓮花之功力，但是沒有實質的做事方法和態度，只靠一張嘴巴吃飯的人，其實為數不在少數，他們唯一擁有比台灣好的就是很多的資源和良好的環境，以及英文說得比較好，其實台灣人還是有很多比它們好的Skills和對於工作的敬業態度，因為 『愛拚才會贏』，我們雖然輸在起跑點上(資源)，但是卻比很多資源豐富的地方更有機會贏在終點!